Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng 7jjj

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, hãy đọc qua các điều khoản này. Việc truy cập và sử dụng 7jjj đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các quy định được nêu tại đây, phù hợp với pháp luật địa…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật dữ liệu tài khoản
7jjj Quy định và điều khoản khi dùng 7jjj
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mọi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 7jjj được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa định kỳ của chúng tôi.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc các yêu cầu pháp lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên ứng dụng. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về vấn đề pháp lý, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email chính thức.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trong phần tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc đóng tài khoản theo quy định.

Những thắc mắc phổ biến về quy định pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản trên 7jjj.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Hãy xác nhận tính hợp lệ theo luật địa phương trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch.

Thông tin tài khoản được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận tiến trình xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng sau khi thông báo được gửi đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi thông tin giao dịch chi tiết qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Đội xử lý sẽ đối chiếu với lịch sử ví và phản hồi sớm nhất có thể.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.