Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7jjj

Tại 7jjj, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýCookies có thể tắt từ trình duyệt
7jjj Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7jjj
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, xác minh ví và tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp từ trang web — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, lịch sử giao dịch hoặc xóa tài khoản qua email — phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập và dùng mục 'Cài đặt tài khoản' để cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 7jjj xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mật khẩu tài khoản được lưu ở dạng mã hóa một chiều — ngay cả đội hỗ trợ cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Với mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại để xác nhận danh tính.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống được bảo vệ bằng SSL — áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong khoảng thời gian hợp lý.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc yêu cầu xóa hồ sơ, liên hệ live chat hoặc gửi email — xác minh danh tính sẽ được yêu cầu trước khi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và yêu cầu xóa dữ liệu tại 7jjj.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái giao dịch. Mã PIN MoMo và mật khẩu ví không được truyền hoặc lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Không vì mục đích quảng cáo. Trong trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu theo đúng thủ tục pháp lý hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng một ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản' và gửi yêu cầu thay đổi. Hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác minh trước khi cập nhật thông tin mới.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Quyền sử dụng phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.